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基础架构服务
以“客户营业为中央+营业系统清静可靠运行为目的”的服务理念,对客户的数据中央机房软硬件装备一样平常维护,检查相关的软硬件系统设计的维保战略合理性。确?突У挠迪低澄裙糖寰、可用性高,提升无邪、可扩展性和资源使用率。

焦点能力
 
 
 
运维服务
提供7x24小时全天服务,拥有凌驾20年运维履历。提供数据库运维、硬件运维、软件运维、备份系统运维、运维治理、迁徙服务。
维保服务
智能化工具和尺度化文档,保障服务质量,提供自动服务(包罗手艺咨询、版本评估、性能检查、自动化监控与告警、康健巡检)和被动服务包罗(分钟级响应、紧迫排障、值守保障、问题诊断解决、SLA服务)。
软件部署服务
为客户提供软件规模升级、快速部署、按需设置的专业服务,从数据库的妄想与部署到操作系统的安装与设置,再到补丁安装和小版本升级提供支持。
硬件部署服务
从基础部署准备、硬件基础部署、联调联试、项目验收、越界面运动的全历程可追溯,保证施工质量和进度。
优势价值
  • 普遍的服务网络
    服务笼罩天下主要大中都市,确保故障响应的实时性。
  • 深挚的手艺相助
    与500多家IT厂商建设相助,作为原厂级交付与服务中央,提供高尺度服务。
  • 跨厂家问题解决能力
    工程师具备跨厂家手艺能力,能够处置赏罚多元化的手艺问题。
  • 完善的服务系统
    运用ITSM治理系统,实现项目周期的细腻管控和作业流程的高效化。
  • 强盛的备件支持
    三大区域备件中央和30个省级备件库,确保备件的快速供应。
  • 高效的物流相助
    与海内外6家物流公司签署协议,通过自营科捷物流系统,知足差异场景下的备件响应需求。
行业客户案例
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